Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на теле2 и номер директора

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Tele2 Россия Другие правила. Официальная группа Tele2 Россия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

15 жалоб на операторов связи и дилеров поступило регулятору из-за регистрации "левых" номеров

Пришла в Теле2, желала подключиться всей семьёй к вашей сети. Меня обслуживал молодой парень, Дмитрий Серебряков. Мало того что во время разговора, ответил на звонок, говорил по сотовому под прилавком, на мой вопрос что важнее в рабочее время звонок или клиент?

Стал отвечать грубо и агрессивно. С таким отношением, мало вероятно что у вас что-то получится в Москве! В мытищах, в тц июнь По словам продавца была оформлена заявка на возврат денежных средств руб номер заявки ТТ Деньги обещали вернуть в течении 4 дней на мой номер мобильного.

Одна сумма пришла р. А второй нет до сих пор!!! Операторы говорят заявка рассматривается!!! Прошло уже 15 дней! Это несерьезно! Когда будет возвращена вторая сумма?

Мы перешли на Теле 2 всей семьей, а к нам такое свинское отношение!!! Хочу пожаловаться на теле 2. Постоянно теряется связь: мой номер 8 Нет ни интернета, ни голосовой связи. Добрый день. Решил написать жалобу так как сотрудник офиса теле2 который находится в Бибирево повел себя не корректно.

Я пришел в офис для того что бы восстановить свою симкарту. С сотрудником по имени Максим я столкнутся в дверях, со словами подождите пару минут я сейчас вернусь. Я подождал его минут 10 но он так и не пришел на свое рабочее место, я торопился поэтому ждать не стал. Вечером я снова зашел в салон, так как очень нужна была сим карта, но данный сотрудник недовольно восстановил симку, на вопросы отвечал грубо и хамил.

Прошу разобраться, ведь очень неприятно быть клиентом компании где работают такие сотрудники. Хочется узнать,почему ежедневно с моего счета списывается 4 рубля,никаких платных услуг я не подключала,что за безобразие? Пыталась сегодня, 14 мая года, стать абонентом Теле2 в Санкт-Петербурге на Балканской площади, но получила только проблемы и мошеннические действия сотрудника Алексея.

Поздравляю вас, ребята — вы обогатились на пенсионерских рублей! В связи с проблемами здоровья я периодически бываю в больницах и там пользуюсь интернетом для планшета разных провайдеров. У меня всегда есть симка в запасе на предмет срочной госпитализации. Сегодня хотела купить Симку, которая будет мне нужна через 2 недели, соблазнившись невысокой ценой и большим трафиком. Первое, что сделал продавец — это провел платеж по карте, не оформив договор. А потом, на мой вопрос, тот ли размер у моей симки, ответил, что у ваших симок 3 стандартных размера и я могу прямо сейчас вставить ее в планшет, поскольку она будет активирована.

Но у меня сейчас есть и интернет и симка мне нужна тогда, когда она нужна мне!!! О том, что в Теле2 активация сим-карты происходит в момент, когда продавец ее берет в руки, я не была извещена и отказалась от этой покупки. На что мне ответили, что деньги они у меня списали, и это их основная задача.

А буду я пользоваться картой или нет, это только моя проблема. Продавец предложил пожаловаться на него по тел , но там мне сказали после нескольких переключений, что это их вообще не касается. Основной принцип работы Теле2- списать деньги,не оказав услуги, я поняла, почитав отзывы.

Третий день без связи. Постоянно блакируют номер,на основании,того,что не хватает каких то данных,просят подойти в офис,неоднократно подходила,проверяют и говорят,что всё в норме!!!! У меня тоже самая проблема. Перешла с Мегафона, приехал курьер с сим картой, проверили паспортные данные.

Все было верно. Первый раз пришла смс явиться с паспортом в офис!!! Я как путная поехала в другой город с паспортом, все проверили что-то изменили. Вывод или сотрудники не компетентные или просто такой маркетинговый ход что бы привлечь абонентов в офис.

Вы лучше бы качество обслуживания ваших сотрудников повышали, может и в офис захотелось бы приехать. А то в один пришла, там сотрудница как с другой планеты — не у нас этого не делают езжайте в другой офис В другом простояла под дверями 15 минут, сотрудника не было на месте. Пришла с полным пакетом продуктов, в магазин решила сходить в рабочее время, ну потом она произвела действия на компьютере и дала проверить!

Все верно. И через три примерно месяца опять, вы издеваетесь??? Если отключат придется менять оператора. А то Теле2 становиться каким то маразматичным…. Почему сотрудники магазина на планерной 7 всегда хамят включая старшую?

Репутация компании ведь важнее! Сегодня опять нахамили уже не выдержала и написала. Доброго времени суток! Такого хамла и качества я еще ни у кого не наблюдал… 1.

Начну с качества услуг. Пользуюсь давно, но последнее время стало все работать ужасно. Интернет лагает, то невозможно отобразить страницу, то превышен запрос ожидания, с телефонией тоже беда, идет искажение голоса, вплоть до его пропадания, не слышу собеседников. При звонке в ЦПК сотрудники уточняли долго, работая по скрипту, спосили номер для примера, через день позвонила сотрудница, сообщив, что все работает без сбоев и что заявку закрывает, звонок видимо не слушали, претензий не выявили, оборудование проверено похоже дистанционно.

Здесь пойдет речь о сотрудниках. Звонившая невнятно что-то лепетала, что все работает прекрасно, но как было, так и осталось и на следующий день при звонке я слышу опять искажение и даже проверить почту не могу… Далее хамству уже нет предела, мне высказали, что я часто обращаюсь и чтобы я обращался в офис, который от меня на расстоянии км.

А вообще ранее менеджеры предлагали и договор расторгнуть, якобы я им еще и статистику и мотивацию порчу, вследствие выставления им низких баллов за их ОТЛИЧНУЮ работенку… Хорошо работают…. Обратился в офис, Н. Новгород, ТЦ Муравей на пр. Спрашивается, почему из-за некомпетентности Вашего работника Я уже почти неделю без связи и не понятно когда ее разблокируют, и Я вынужден опять идти и искать свое заявление и не понятно когда мне включат связь. Хочу пожаловаться на консультанта Дарья Баранникова.

Находила мне. Не объяснила вообще ничего и сказала что ей все равно куплю ли я телефон. На просьбу дать жалобную книгу была послана прямым текстом. Прощука принять меры. Хотелось бы оставить свой комментарий по поводу обслуживания менеджера в одном из салонов города Омска.

Магазин Tele2 по адресу г. Омск, ул. Так вот? Я обратилась к менеджеру Марии на бейдже так значилось, по крайней мере. Мария показала мне смартфон.

Я решила его купить. Достала деньги рублей. Я естественно была шокирована, потому что знаю, что многие люди приобретали эту модель, но без обязательного подключения. Да и в рекламе этого смартфона четко и ясно написано, что нет никаких дополнительных оплат и подключений… Я задала вопрос Марии: На каком основании она меня принуждает подключаться по данному тарифу?

На что мне был ответ опять же тихим шепотом — Таковы условия… В общем, я ушла без покупки. Без проблем приобрела такой же смартфон в другом салоне… Хотелось бы, чтобы как-то пояснили мне, что происходит? Автозаводская 3-а. Продавец посоветовал тариф черный стоимостью руб, активировать в салоне интернет не удалось по тех.

На следующий день ребенок 11 лет подошел к продавцу узнать почему нет интернета.. И поменял без паспорта ,без меня владельца номера на тариф черный который я вчера еще подключила???!!!! У ребенка денег не было…и интернета у нас нет второй день…за который мы уже заплатили??!!!!!!! Метро Речной вокзал, ТЦ Речной. Хамское поведение! В особенности консультант Армен.

Этот товарищ вмешался разговор и начал говорить на повышенном тоне. Я беседовал с другим продавцом и пытался объяснить, что мне не нужно ничего, кроме сим-карты. Несколько раз я повторял об этом. Нет, мне снова и снова предлагали не нужные вещи и услуги.

Я чувствовал себя как на рынке!

Жалоба на Теле2: сотрудник, телефон, обслуживание.

В Комитет телекоммуникаций Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК МЦРиАП поступило 15 жалоб от казахстанцев, которые обнаружили, что на их ИИН зарегистрированы от 10 до 60 "левых" номеров. В случае, если подтверждается жалоба, мы эти действия можем посчитать, как оказание услуг мобильной связи без регистрации. Регулятор призывает казахстанцев активно жаловаться в случае обнаружения регистрации "левых номеров". При оформлении жалобы необходимо приложить скриншот с сайта проверки регистрации номеров, а также разрешить проверяющим использовать персональные данные для начала проверки.

Правила и условия обслуживания абонентов, зона покрытия, офисы и сервисные центры. Какой тариф подключить, где пополнить счет без комиссии, как настроить мобильный интернет, а также другая полезная информация для новых абонентов. Как защититься от мошенничества и что делать, если вы все же попали в сложную ситуацию.

Это первая жалоба в этом году и восьмая по счету на Tele2 от вышеупомянутого гражданина с года. В настоящее время жалоба находится на рассмотрении, и Tele2 уже предоставила всю запрошенную информацию", - говорится в сообщении оператора. Но теперь мы вздохнули с облегчением. Если по итогам разбирательств сочтут, что под именем "Кисель" мы подразумевали какого-то конкретного оператора связи, то в Казахстане появится прецедент законно закрепленного прозвища", - сказал Кивикко.

Написать жалобу на Теле2

Условия показались мне очень заманчивыми, учитывая, что в последнее время действующего пакета услуг мне постоянно не хватало. Я сразу же обратилась на горячую линию Теле2, но оказалось что такое выгодное предложение на самом деле доступно не всем абонентам. Девушка оператор сообщила мне, что на указанных в рекламе условиях подключение доступно только для НОВЫХ пользователей Теле2. Я сообщила девушке, что в силу закона об этом обязательно должно быть указано в рекламе, а в случае отсутствия такого указания оператору грозит штраф за недостоверную рекламу и попросила подключить мне тариф на указанных в рекламе условиях. По моему обращению была составлена заявка, но спустя 7 дней хотя время рассмотрения заявок 72 часа мне было отказано в подключении на указанных в рекламе условиях. Такая позиция оператора, позиционирующего себя как самого честного, меня возмутила. В большинстве случаев дальше возмущения дело не заходит, но к сожалению для Теле2 я неплохо знаю законодательство о рекламе. Согласно которому не допускается реклама, скрывающая существенные условия о товаре услуге и вводящая в заблуждение потребителей рекламы. Как неоднократно отмечал Верховный Суд РФ, существенной является не только информация привлекательная для потребителей, но и информация, способная обмануть ожидания, сформированные у потребителей рекламы.

Как эффективно жаловаться на банк

Составьте претензию в двух экземплярах и проставьте на втором отметку о получении. Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, принявшего обращение. Во время разговора оператор может попросить регистрационные данные серию и номер паспорта, адрес прописки , кодовое слово или PUK-код. Вопросы, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета, относятся к гражданско-правовым и регулируются ГК РФ.

Пришла в Теле2, желала подключиться всей семьёй к вашей сети.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 сентября Время чтения 5 мин.

Как правильно подать жалобу на Теле2

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Я уже давно не сталкивалась с хамским обслуживанием, поэтому и решила написать.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Отключить Все платные услуги На Теле 2, Как Избавиться от Не нужных Услуг ?

В России свыше коммерческих банков, ежедневно оказывающих клиентам миллионы услуг. Но банковский сервис не всегда соответствует стандартам. Некорректная работа банкоматов, неправомерное списание средств, хамство или некомпетентность сотрудников — эти и многие другие проблемы можно решить, написав на банк жалобу. Из этой статьи вы узнаете, как грамотно составить претензию и куда с ней обратиться. За нарушение закона финансово-кредитные организации могут быть привлечены к различным видам ответственности — от дисциплинарной до уголовной. Если банк и его представители своими действиями или бездействиями нарушают материальные права гражданина или какую-либо регламентированную процедуру, то этот гражданин вправе обратиться за защитой в суд.

Жалоба на сотрудника Теле2

.

Пожаловаться на Теле2 можно несколькими способами: Это может быть входящий номер дата, ФИО, должность сотрудника, Как подать жалобу.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. piccheli

    Здравствуй Тарас. Мне очень понравились Ваши видео. Чётко, лаконично, познавательной.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.