Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Должностная инструкция руководителя группы аутсорсинга тестирования

Деятельность Руководителя группы регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:. Руководитель группы имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:. Руководитель группы несет персональную ответственность перед Генеральным директором XXX за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:. Знание операционных систем, стандартного ППО и программирования, сетевых технологий, баз данных. Навыки организации проектов. Российские и международные стандарты в области программного обеспечения, организации и ведения проектных работ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Менеджер по аутсорсингу должностная инструкция

За длительное время работы в различных организациях и отраслях я второй раз создаю отдел тестирования программного обеспечения и регламентирую все происходящие в отделе процессы. Это очень интересный, но в то же время трудоёмкий процесс, особенно если отдел создаётся в компании, которая уже длительное время существует и все бизнес-процессы в компании отлажены. Намного легче создавать отдел в компании-стартапе, так как в этом случае одновременно создаются бизнес-процессы и отдел тестирования, и усилий на интеграцию тратится минимум.

Ещё проще задача, когда приходишь в компанию, в которой есть отдел тестирования, тут принимаешь эстафетную палочку и продолжаешь работу улучшая, то что надо улучшить. В данной статье я буду говорить о создании отдела тестирования в зрелой компании со своими бизнес-процессами, но в которой нет отдела тестирования и его надо сформировать и регламентировать его работу.

Но здесь есть одна оговорка, если новичок пробивной малый, который уверен в своих силах и постоянно обучается, совершенствуется и работает не покладая рук, то в этом случае он может выступать в роли руководителя вновь формируемого отдела, но ему лучше начать формировать отдел в стартапе.

При этом у новичка должен быть практический опыт работы в сфере тестирования и желательно на высоком уровне, так как в стартапе он будет сначала единственным работником отдела, со временем постепенно расширяя штат сотрудников. Я именно так и начинал. Хоть мелких подробностей и не будет в статье, но общий порядок действий будет мной озвучен, иначе зачем тогда вообще создавать статью!? Я постараюсь изложить в статье максимум данных.

Также в статье будут ссылки на отдельно созданные мной статьи, в которых будут прилагаться шаблоны основных документов, которые нужны в отделе тестирования, с поясняющими данными. Вы пришли в новую компанию и перед вами встала задача сформировать отдел тестирования. Почему у них нет отдела тестирования? Причин может быть множество: тестирование продуктов отдано на аутсорсинг; тестированию разрабатываемых продуктов не уделяли должного внимания; тестированием, по мере возможности, занимались сотрудники других отделов бизнес-пользователи или разработчики.

Но в определённый момент к руководителю организации приходит понимание, что качество продукта ухудшается по мере расширения его функционала и т.

Изначально пытаются привлечь к его формированию руководителей других подразделений. Как отдел должен работать, что делать и чем заниматься пока никто не знает, и у руководителей различных подразделений компании своё понимание процессов, каждый начинает что-то выдумывать и в итоге ничего так и не получается, ведь никто не сталкивался с тестированием напрямую и ни у кого нет понятия о самом процессе, методах, правилах и т. Тут приходит понимание, что нужно искать руководителя со стороны.

К сожалению, таких очень много. Бесплатный совет IT-директору: ищите руководителя практика в области тестирования или того, кто имеет в прошлом большой практический опыт тестирования. Как он руководит коллективом вам остаётся только определить на собеседовании. Но не рекомендую брать на роль руководителя отдела тестирования менеджера, поверхностно знающего о тестировании, даже если это разработчик любого уровня.

Встречал такие случаи — там всё грустно. Если сами вы не можете определить уровень технических знаний новичка, то подключите знакомых, у которых есть руководитель отдела тестирования, и который может провести техническую часть собеседования вашего нового руководителя отдела тестирования.

Вас нашли, и вы наконец-то стали руководителем нового отдела тестирования, где нет пока сотрудников. Тут начинается самое интересное, так как вы не обычный работник и вам никто не будет говорить, что вам делать. Но руководить готовым отделом и формировать отдел с нуля это две разные вещи. До управления вы дойдёте только если успешно сформируете отдел. Поэтому вам надо самим чётко определить вектор своего движения и начать двигаться, иначе вы окажетесь на улице после испытательного срока или раньше.

Что же делать дальше? Об этом мы сейчас и поговорим. Сразу скажу, что описанный мною порядок возможно не единственно возможный. Первое что вам необходимо сделать — составить план работы на ближайшее время, который включает в себя следующее:.

Изучение взаимодействия отделов управления IT: — Какие отделы включает в себя управление IT; — Какие функциональные обязанности отделов управления IT; — Принципы и правила процессов взаимодействия отделов управления IT. Изучение бизнес-процессов компании и схемы взаимодействия подразделений компании: — Какие подразделения существуют в компании; — Какие функциональные обязанности подразделений и список решаемых ими задач; — С какими смежными подразделениями взаимодействуют существующие подразделения; — Какие используются для решения задач инструменты, регламенты и схемы взаимодействия.

Изучение продуктов компании: — Какое ПО разрабатывается и требует тестирования составляем схемы связей, структуры и т. Составление документов отдела: — Должностная инструкция тестировщика; — Регламент отдела тестирования; — План тестирования каждого продукта; — Отчёт для руководства еженедельный либо ежемесячный ; — Вопросы и задачи для приёма новых сотрудников; — Тестовая документация: отчёты о тестировании, тест-кейсы, чек-листы и т.

Анализ и выбор инструментов: — Система хранения и выполнения тест-кейсов; — Инструменты для автоматизированного тестирования; — Наладка и настройка тестовых сред с привлечением разработчиков и системных администраторов. Не забудьте в план встроить и те задачи, которые работодатель поставит перед вами на испытательный срок. Пункты в плане нумерованы для наглядности и не влияют на порядок его реализации.

Многие пункты могут реализовываться параллельно или в другой последовательности. Да и работа без плана странное занятие. К примеру, я в своей деятельности создаю планы на каждую неделю. Это не обязательно документы на десятки страниц — это может быть одностраничный план с несколькими крупными задачами, разбитыми на мелкие подзадачи и не всегда эти задачи я делаю лично, ведь план должен включать работу всего отдела. Если руководство ожидает от вас готовых результатов готовый отдел в первый же месяц, то они явно неадекватно оценивают обстановку, поэтому постарайтесь ещё на собеседовании узнать у будущего руководства о их ожиданиях и сроках.

Не стоит брать на себя заранее невыполнимых задач и принятия невыполнимых планов. Многие придя на новое место работы пытаются изменить существующие процессы считая, что у них всё неправильно, а правильно было на их предыдущем месте работы. Это большое заблуждение и ошибка. Каждая компания живёт своей жизнью и никогда не стоит ломать, то что строилось в компании годами.

Во-первых, вам это не позволят сделать, во-вторых это показывает неопытность пришедшего руководителя. В связи с этим в плане и есть пункты по изучению работы отделов и бизнес-процессов компании п.

После того как вы их изучите вы сможете регламентировать работу своего отдела встраивая в существующие процессы компании. Если вы где-то видите проблему при встраивании процессов отдела в процессы компании, то постарайтесь улучшать и дополнять существующие процессы компании так чтобы процессы отдела смоги в них встроиться безболезненно. Конечно же вам нужно будет при этом взаимодействовать с руководителями подразделений, которые затронет улучшение и объяснить им преимущества улучшения, и вы должны будете постараться чтобы улучшения были, иначе шило на мыло никто не захочет менять.

Ваш отдел будет заниматься тестированием ПО и, конечно же, вам необходимо знать ПО компании, а для этого вы должны обязательно изучить тестируемое ПО. Я считаю, что отдел тестирования должен досконально знать тестируемое ими ПО, иначе это не отдел тестирования, а отдел пользователей, занимающихся поверхностным исследованием ПО.

ПО должны знать не только тестировщики, но и их непосредственный руководитель, чтобы говорить на одном языке с сотрудниками отдела. Конечно же посвящать всего себя тестированию ПО у вас лично не получится, но периодически полезно участвовать в этом процессе. Когда отдел перерастёт в целое управление в десятки и сотни сотрудников, то там, конечно же, переходим на более высокий уровень управления, но не забываем над чем мы работаем.

Должностная инструкция. Как только вы устроились на новое место работы, то сразу постарайтесь создать должностную инструкцию тестировщика, в которой будут прописаны обязанности тестировщика. Можно работать и без должностной инструкции, но в этом случае вам постоянно придётся доказывать нерадивым сотрудникам, что поставленная задача входит в перечень его должностных обязанностей.

Регламент отдела. Некоторые создают регламент ради того, чтобы он был. Регламент ради регламента, зачем? Если регламент неработающий, то он бесполезен. Некоторые создают регламент думая, что он нужен для ограничения действий сотрудников и для их жёсткого контроля. Это чушь! Регламент нужен для того, чтобы сотрудники, изучив его знали, как построен процесс работы в отделе и как поступать в определённой ситуации.

Я её называю инструкцией на все случаи жизни. Когда я прихожу в новую компанию, то сначала создаю костяк регламента, а потом изучая процессы компании добавляю в регламент описание рабочих процессов улучшая или упрощая их. Поэтому сначала изучите процессы компании, а потом начните писать регламент, и вы увидите, что у вас рождается рабочий инструмент в рамках компании.

Если руководству нужен регламент в первые же дни, то объясните им почему это путь в никуда. План тестирования. В среде тестировщиков о составе плана тестирования есть огромное количество заблуждений.

Планом тестирования называют наборы тест-кейсов и прочие ничего общего не имеющие с планом тестирования документы. О структуре плана тестирования будет мной рассказано в отдельной статье.

Ссылка на план тестирования и на прочие документы будет в конце данной статьи. Для многих план тестирования бесполезен, для некоторых он нужен, чтобы отчитаться перед руководством. В чём же польза плана тестирования? Из многого что написано в плане есть информация о видах тестирования проводимых при тестировании определённого ПО, а также технические характеристики и структура тестовых сред.

Первое будет полезно новым тестировщикам, которые придя к вам на новое место работы смогут изучить план и понять какие виды тестирования и для чего требуется проводить при проверке тестируемого ПО. Характеристики важны будут системным администраторам, разработчикам, тестировщикам и т. Если план тестирования создаётся не для отчёта, то ещё много полезной информации найдут в нём сотрудники компании. Отчёт отдела для руководства. В некоторых организациях руководство не требует отчёты о проделанной работе от руководителей отделов, а в некоторых они обязательны.

Мы с вами будем рассматривать второй тип организаций. При подготовке шаблона отчёта создаём в нём разделы: — Работы, выполняемые на прошлой неделе; — План работ на текущую неделю; — Проблемы, которые мешают в работе и пути их решения; — Предложения по улучшению процессов отдела и компании.

Некоторые добавляют к перечисленному выше дополнительные присущие только им данные. Мной отчёт подаётся еженедельно. Вы ориентируйтесь на ту периодичность, которая задана у вас в организации. Вопросы и задачи для приёма новых сотрудников. В этот момент ещё и помнить перечень стандартных вопросов и задач дело не из лёгких и часто некоторые вещи уходят от внимания. Чтобы такого не было я составил перечень вопросов и задач, записал их и распечатал. После того как соискатель отвечает на мой маленький список вопросов и успешно решает задачи я могу дальше вести собеседование на основании его резюме и сказанного им ранее.

Составьте и вы перечень вопросов и придумайте задачи. Перед встречей прочтите резюме и выделите то, о чём вы бы хотели спросить соискателя. Поверьте, этого более чем достаточно будет. Тестовая документация.

Как создать отдел тестирования программного обеспечения

Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации. Руководитель отдела тестирования, тест-менеджер. Опыт работы 13 лет. Обязанности: Должностные обязанности: - Организация и постановка процессов тестирования в команде - Разработка, ревью, согласование тест-планов, методик тестирования - Ревью, согласование контрольных листов, тестовых сценариев - Контроль исполнения сроков - Организация и сопровождение UAT - Участие в тестировании наиболее критически важного функционала.

Должностная инструкция — нормативный документ, регламентирующий назначение и место работника в организации, его функциональные обязанности, права, ответственность и нормы поощрения. Должностные инструкции разрабатываются по каждой должности в соответствии со штатным расписанием и являются логическим продолжением и развитием положения о структурном подразделении.

За длительное время работы в различных организациях и отраслях я второй раз создаю отдел тестирования программного обеспечения и регламентирую все происходящие в отделе процессы. Это очень интересный, но в то же время трудоёмкий процесс, особенно если отдел создаётся в компании, которая уже длительное время существует и все бизнес-процессы в компании отлажены. Намного легче создавать отдел в компании-стартапе, так как в этом случае одновременно создаются бизнес-процессы и отдел тестирования, и усилий на интеграцию тратится минимум. Ещё проще задача, когда приходишь в компанию, в которой есть отдел тестирования, тут принимаешь эстафетную палочку и продолжаешь работу улучшая, то что надо улучшить. В данной статье я буду говорить о создании отдела тестирования в зрелой компании со своими бизнес-процессами, но в которой нет отдела тестирования и его надо сформировать и регламентировать его работу.

Должностная инструкция руководителя группы отдела программного обеспечения

Должностные инструкции по подразделениям предприятия и отраслям деятельности. Председатель правления товарищества собственников жилья. Исполнительный директор в сфере торгово-промышленных выставок. Директор обособленного подразделения юридического лица филиала, представительства. Коммерческий директор в сфере продаж информационно-коммуникационных систем. Директор заместитель директора по связям с общественностью в сфере торгово-промышленных выставок. Директор по продажам в сфере продаж информационно-коммуникационных систем. Вице-президент по продажам в сфере продаж информационно-коммуникационных систем.

Руководитель отдела тестирования, тест-менеджер

Общие положения. На должность руководителя отдела тестирования назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:. Руководитель отдела тестирования должен знать:. Руководитель отдела тестирования должен уметь:. Руководитель отдела тестирования назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Лично принимает заказы клиентов, передает смежные задачи обслуживания в соответствующие подразделения организации.

.

Должностная инструкция начальника отдела тестирования и технического документирования

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как написать должностные инструкции? Как написать эффективные должностные инструкции для персонала?

.

Должностная инструкция

.

I. Должностные инструкции общеотраслевые. 1. Руководство Руководитель группы по инвентаризации строений и сооружений Директор по бухгалтерскому аутсорсингу · Директор Руководителя центра тестирования ГТО.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Семинар: "Должностные инструкции"
Комментариев: 2
  1. onezbio

    Русские люди, у вас есть только одна проблема . Путинская преступная банда .

  2. Наркис

    Благодарю Тарас! С Новым Годом, Здоровья Вам и Процветания!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.